Планы по устранению выявленных недостатков

ПЛАН

по устранению недостатков, выявленных в ходе

независимой оценки качества условий оказания услуг

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Данковскому району»

на 2020 год

 

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия <2>

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

 

 

 

 

 

 

I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы

Отсутствие некоторой информации на информационных стендах

Размещение информации  о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг

Декабрь 2019

Директор Фалеева Т.П.

Информация размещена на информационных стендах

 

Отсутствие некоторой информации на официальном сайте

Размещение информации  о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг

Декабрь 2019

Директор Фалеева Т.П.

Информация размещена на официальном сайте

 

Размещение информации о наличии предписаний и отчетов об исполнении

Декабрь 2019

Директор Фалеева Т.П.

Информация размещена на официальном сайте

 

II. Комфортность условий предоставления услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

III. Доступность услуг для инвалидов

Отсутствие некоторых условий для инвалидов-колясочников

Покупка сменных кресел- колясок

Июль 2020

Директор Фалеева Т.П.

 

 

Обустройство специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений

Декабрь 2020

Директор Фалеева Т.П.

 

 

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПЛАН

по устранению недостатков, выявленных в ходе

независимой оценки качества условий оказания услуг

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Данковскому району»

на 2018 год

п/п

Выявленные недостатки

Меры по устранению недостатков

Сроки исполнения

1

Доля результативных звонков  равна 0,5 балла.

На 4 звонка из 8 специалисты учреждения не ответили.

Совещания с работниками учреждения по соблюдению   кодекса профессиональной этики и выполнению должностных обязанностей.

До 1 ноября 2017 года.

Ежемесячно.

2

Недостаточная   удовлетворенность информированностью об организации.

1.Систематическое обновление информации на сайте и стендах учреждения.

 

2.Изготовление буклетов о работе учреждения, о мерах социальной поддержки и социального обслуживания с целью распространения среди населения.

 

3.Освещение деятельности учреждения в СМИ.

1.По мере поступления   информации.

 

2. Ежеквартально.

 

 

 

3.Постоянно.

3

Отсутствие специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения.

Оборудование санитарно-гигиенического помещения в соответствии с планом адаптации для маломобильных групп населения.

До конца 2020 года.  (источник финансирования: средства  областного, федерального бюджетов)

4

Не доступность оказания услуг из-за отсутствия оборудованного  санузла.

Оборудование санузла учреждения.

До конца 2020 года.