ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Данковскому району»
на 2020 год
|
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Плановый срок реализации мероприятия |
Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) |
Сведения о ходе реализации мероприятия <2> |
|
|
реализованные меры по устранению выявленных недостатков |
фактический срок реализации |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
|||||
|
Отсутствие некоторой информации на информационных стендах |
Размещение информации о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг |
Декабрь 2019 |
Директор Фалеева Т.П. |
Информация размещена на информационных стендах |
|
|
Отсутствие некоторой информации на официальном сайте |
Размещение информации о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг |
Декабрь 2019 |
Директор Фалеева Т.П. |
Информация размещена на официальном сайте |
|
|
Размещение информации о наличии предписаний и отчетов об исполнении |
Декабрь 2019 |
Директор Фалеева Т.П. |
Информация размещена на официальном сайте |
|
|
|
II. Комфортность условий предоставления услуг |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
III. Доступность услуг для инвалидов |
|||||
|
Отсутствие некоторых условий для инвалидов-колясочников |
Покупка сменных кресел- колясок |
Июль 2020 |
Директор Фалеева Т.П. |
|
|
|
Обустройство специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений |
Декабрь 2020 |
Директор Фалеева Т.П. |
|
|
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Данковскому району»
на 2018 год
|
№ п/п |
Выявленные недостатки |
Меры по устранению недостатков |
Сроки исполнения |
|
1 |
Доля результативных звонков равна 0,5 балла. На 4 звонка из 8 специалисты учреждения не ответили. |
Совещания с работниками учреждения по соблюдению кодекса профессиональной этики и выполнению должностных обязанностей. |
До 1 ноября 2017 года. Ежемесячно. |
|
2 |
Недостаточная удовлетворенность информированностью об организации. |
1.Систематическое обновление информации на сайте и стендах учреждения.
2.Изготовление буклетов о работе учреждения, о мерах социальной поддержки и социального обслуживания с целью распространения среди населения.
3.Освещение деятельности учреждения в СМИ. |
1.По мере поступления информации.
2. Ежеквартально.
3.Постоянно. |
|
3 |
Отсутствие специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения. |
Оборудование санитарно-гигиенического помещения в соответствии с планом адаптации для маломобильных групп населения. |
До конца 2020 года. (источник финансирования: средства областного, федерального бюджетов) |
|
4 |
Не доступность оказания услуг из-за отсутствия оборудованного санузла. |
Оборудование санузла учреждения. |
До конца 2020 года. |
